上海大眾同城搬遷公司

搬遷服務流程

一:根據客戶電話咨詢需求進行記錄。

二:根據上海大眾同城搬遷公司內網就近安排車輛并給以估量報價

三:提供客戶需求胡包裝材料

四:打包裝車

五:運輸及現場垃圾清理

一、電話咨詢

受過專業培訓接單員接待客戶電話咨詢，初步了解客戶搬遷日期、搬遷目的地、是否需要提供包裝，及是否有貴重物品，如鋼琴、工藝品、古董、大型魚缸、高級進口家具、大屏幕電視、高空吊物、保險柜、精密儀器、設備等。

二、電話報價：

電話咨詢后，接單員根據客戶需搬遷物品量進行歸屬，如屬于小型搬遷，直接根據上海搬家公司報價單進行電話報價，達成口頭協議。

三、免費上門估價：

寫字樓、工廠、團體或個人需搬遷的物品數量較多，則屬于大型搬遷，上海大眾同城搬遷公司會就近區域分公司業務員進行免費上門估價，并提供搬遷建議、注意事項、為您量身定做搬遷運輸方案。

四、運輸包裝：

根據客戶需求提供紙箱、封箱膠帶、珍珠泡棉、泡沫、拉伸膜、半封木箱等包裝材料，均按成本價提供。如果客戶條件允許，我司工作人員可以上門現場包裝。

五、長途搬遷合同:

若雙方達成一致，我司立即派遣業務人員、包裝工人、搬運工人上門對所需搬運物品進行拆卸、分包整理、包裝；完畢后，業務負責人和客戶共同對物品進行清點，記錄包裝后物品實際數量；業務人員同客戶簽訂搬遷合同，明確雙方權利義務關系；在業務人員指導下，搬運工人依次對物品下樓、裝車。

搬家流程居民搬家：

1、電話受理業務（特殊情況上門估價）。

2、同意后簽定合同，確保消費者權益。

3、搬運當天依客戶要求準點到位，每部車配備毛毯、繩子等，以做安全妥善的搬移。

4、到達卸點按要求家具等大件擺放到位。

5、確定搬場結束，無損壞，客戶填妥反饋表，再付款。

寫字樓、企事業單位搬場

1、派業務員免費到貴公司察看、洽談，提供精確報價單。

2、同意后簽定合同，確保您的權益。

3、依要求提供紙箱、打包等服務。

4、搬運當天派現場調度，確保您順利搬遷。

5、確定搬場結束，無損壞，再付款。

搬家前五天：

清理家俱櫥柜，噴灑殺蟲劑，避免把蟑螂帶到新居。

將新居徹底清掃干凈，在墻角和排水口噴灑殺蟲劑。

檢查新居的馬桶排水孔是否暢通，天花板和墻面是否漏水，是否還有需要補修的地方。

切記將家中電腦硬盤的重要數據做好備份，以防萬一。

拆除復雜視聽設備線路時，最好在線路和端子上做好編號。

搬家當天

（1）在搬家工人到來之前，現在新舊居地板上鋪上廢布，以免劃傷地板；

（2）開始搬運前，最好再次確認價格是否與先前商定的價格一致；

（3）再次叮囑工人哪些是貴重物品和易碎物品；

（4）物品送抵新居時，最好當場告訴工人大件擺放在哪里，省去您勞累之苦；

（5）在與搬家公司結賬之前，一定要先清點物品：重點檢查貴重物品、易碎物品、零散物品是否有遺失或損壞，

家用電器是否運行良好，家俱是否有磕碰或損壞，大件物品的擺放是否符合要求；

以服務質量求生存、熱情服務為宗旨。